FAQ 

-Comment créer un compte pour commander ?

Il vous suffit de cliquer sur "compte", puis "besoin d'un compte", une adresse mail ainsi qu'un mot de passe vous sera demandé. Après cette étape effectuée votre compte sera alors créé. Attention !!!! N'oubliez pas de confirmer par mail votre création de compte. ( il se peut que le mail soit dans vos courriers indésirables, spam..).

-Comment annuler ma commande ?

Malheureusement une fois le paiement effectué, nous ne pouvons pas annuler la commande, il faudra alors que tu attendes de recevoir ta commande pour ensuite nous la renvoyer.

- Où est ma commande ?

Dès que tu as effectué ton paiement un numéro de suivi te sera attribué, il te suffira d'aller sur le site du point de retrait que tu as choisi alors rend toi sur "Mondial Relay" ou "Colissimo" et tu auras toutes les étapes de ta livraison.

-Pourquoi nous suivre sur les réseaux sociaux ? 

L’avantage de nous suivre sur les réseaux sociaux est tout simplement de découvrir en avant-première nos nouveautés, de participer à nos jeux-concours pour remporter votre pièce préférée.

 

Le suivi de ma commande n'a pas évolué depuis plusieurs jours, que puis-je faire ? 

Nous vous conseillons de nous contacter à l'adresse email suivante : zheliamoda@gmail.com

 

D'autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter par email ou sur nos réseaux sociaux pour toute question éventuelle, nous restons à votre disposition afin de répondre à vos demandes.

Nos contacts : 

Email : zheliamoda@gmail.com